Hesabımın E-Postasını Değiştirmek İstiyorum. Ne Yapmalıyım?

Hesabınızın e-posta adresini değiştirebilmek için aşağıdaki bilgileri eksiksiz ve sıralı şekilde bize iletmeniz gerekmektedir. Talebinizi oluşturduktan sonra, JPG formatında ek dosyalarınızı da eklemelisiniz.

E-posta değişikliği talebinin incelenmesi için mutlaka e-postasını değiştirmek istediğiniz hesap üzerinden destek talebi oluşturmalısınız.

Gerekli bilgiler:

1. E-posta adresinizi neden değiştirmek istiyorsunuz? (Kesinlikle gerekmektedir.)

2. Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Kartına ait önlü arkalı ekran görüntüsünü göndermelisiniz.
   Hesap güvenliği açısından bu gereklidir.
   (Bir tarayıcı ile görüntüyü bilgisayara aktarabilir veya fotoğraf çekebilirsiniz.)
   Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Kartı üzerindeki ekran görüntüsüne, "Kullanıcı adıma kayıtlı e-posta adresi değişikliği için Joygame firmasına verilmek üzere hazırlanmıştır, farklı amaçlarla kullanılamaz" şeklinde bir cümle yazabilirsiniz.

3. İlgili hesaptan yapılmış Joypara satın alımına ait dekont, fatura, e-pin, ininal işlem geçmişi ekran görüntüsü veya mobil ödeme yaptıysanız telefon numarası göndermelisiniz.
   Joygame'deki "İşlemler" bölümü ekran görüntüsünü gönderdiğiniz takdirde işlem yapılmayacaktır. Eğer hesap için geçmişte ödeme yapılmamışsa, bunu belirtmelisiniz. (Ekran görüntüsü de olabilir.)

4. Şu anki e-posta adresinizi ve yeni e-posta adresinizi belirtmelisiniz. (Kesinlikle gerekmektedir.)

5. Tarafımızca e-postanıza gönderilmiş olan her türlü e-postanın ekran görüntülerini göndermelisiniz. (Önemlidir.)

6. Oyun içinden, hesabınıza ait en eski ekran görüntülerini göndermelisiniz. (Önemlidir.)

7. Hesabınızda isim değişikliği yapılmışsa, daha önce kullandığınız oyun içi isimleri belirtmelisiniz.

Uyarı:
Yukarıdaki bilgileri eksiksiz olarak gönderdiğinizde, talebinizle ilgili inceleme yapılacaktır.
İletilen bilgilerde hata, hesap devri, satışı, takası veya iletilen bilgilerde çelişki vb. durumlar olması halinde değişiklik yapılması mümkün olmayacaktır.